Q,キャンセル料について
A,荒天での事前キャンセルの場合は、キャンセル料金はいただいていません。
予約当日が荒天で自転車の走行に支障があると判断した場合はキャンセル料金は頂きません。どのくらいの降雨で走るのをやめるかは個人差がありますので、お客様の判断にお任せします。当ショップが走行を危険と判断した場合、中止とさせていただくことがあります。
※受付後「2日の予約を1日に変更したい」等の返金は行っておりません。予めご了承ください。
Q,サイクリング途中ですが疲れました！ リタイアしたい。
A,はいは〜い！今どこですか〜？迎えにいきますよ〜 ホテルまで送りますね！(※) その他にもパンクした時なども、お電話いただければ対応します。
※：15:00までの受付に限ります。足がなくなった時のサービスなので、無計画に走って「時間がなくなったから迎えにきて！」というのはご遠慮くださいね。
Q,シマノ SPD−SL と SPD ってどんなペダル？
A,シマノ SPD-SLペダルとSPDペダルとは形状が違います。HappyPedal両タイプともご用意していますので、お間違えの無いようご指定ください。
Q,石垣島トライアスロンに参加したいのですが
A,もちろん可能ですが、当ショップで準備できるバイクはトライアスロン用のエアロバイクではなくエアロポジションをとるDHバーはありません。
DHバーをご持参いただいた場合でも、ワイヤーの取り回しの関係上取り付けられない場合がありますのでご了承ください。
また、早朝スタートの為、前日のお渡しになります故、自転車は室内保管をお願いしています。保管場所について宿泊先に事前にお問い合わせください。