Q,キャンセル料について

A,荒天での事前キャンセルの場合は、キャンセル料金はいただいていません。

予約当日が荒天で自転車の走行に支障があると判断して事前にキャンセルする場合はキャンセル料金は頂きません。どのくらいの降雨で走るのをやめるかは個人差がありますので、お客様の判断にお任せします。また、走行が危険と判断した場合、当ショップ判断で中止とさせていただく場合があります。但し、バイクお渡し後のプラン変更(1日→半日・2日→1日など)は荒天理由であっても返金しかねます。ご了承ください。

また、サイクリング途中でのリタイヤの場合、1日料金を半日に変更したり、3日間のレンタル予約をバイク受け渡し後に最終日だけキャンセルしたい・・等の返金も行っておりません。ご了承ください。

Q,サイクリング途中ですが疲れました! リタイアしたい。

A,はいは〜い!今どこですか〜?迎えにいきますよ〜 ホテルまで送りますね!

その他にもパンクした時なども、お電話いただければ対応します。

Q,シマノ SPD−SL ペダルってどんなペダル?

A,シマノ SPD-SLペダルは、SPDペダルとは形状が違います。お確かめください。(HappyPedalでご用意出来るのはSPD-SLです。)

Q,石垣島トライアスロンに参加したいのですが

A,もちろん可能ですが、当ショップで準備できるバイクはトライアスロン用のエアロバイクではなく、エアロポジションをとるDHバーはありません。

DHバーをご持参いただいた場合でも、ワイヤーの取り回しの関係上取り付けられない場合がありますのでご了承ください。

また、早朝スタートでで前日のお渡しになりますので、自転車は室内保管をお願いしています。保管場所について宿泊先に事前にお問い合わせください。